התשובה הקצרה: בוט WhatsApp בסיסי לעסק קטן עולה 3,000 עד 5,000 ₪ חד-פעמי, במחיר קבוע, ועוד כמה עשרות שקלים בחודש על הודעות ושימוש ב-AI.
השאלה הראשונה שכל בעל עסק שואל היא “כמה זה עולה”. הנה הפירוט המלא, כדי שתוכלו להשוות הצעות מחיר בעיניים פקוחות.
שלושה רכיבים של עלות
1. הבנייה (חד-פעמי)
זה התשלום על האפיון, הכתיבה, החיבור למערכות והבדיקות. בגדול יש שלוש רמות:
| רמה | מה כלול | טווח מחיר |
|---|---|---|
| בסיסי | שאלות נפוצות, איסוף פרטים, העברה לנציג | 3,000 עד 5,000 ₪ |
| מחובר | קביעת תורים ביומן, שליפת מידע מאקסל או CRM | 5,000 עד 10,000 ₪ |
| סוכן AI | מבצע פעולות, קורא מסמכים, מחליט מתי לערב אדם | מחיר קבוע אחרי אבחון |
2. WhatsApp Business API (חודשי)
Meta גובה לפי שיחה ולא לפי הודעה. שיחה שהלקוח פתח, כלומר שירות, זולה מאוד ולעיתים קרובות חינמית. הודעות שיווקיות יזומות יקרות יותר. לעסק קטן עם כמה מאות פניות בחודש, מדובר בדרך כלל בעשרות שקלים.
3. מודל ה-AI (חודשי)
כל תשובה של הבוט עולה כמה אגורות, לפי כמות הטקסט (טוקנים). גם עסק עמוס לא מגיע בדרך כלל ליותר מ-50 עד 150 ₪ בחודש.
איך יודעים אם זה משתלם
חשבון פשוט: כמה פניות בשבוע נשארות בלי מענה, או נענות באיחור? אם אפילו לקוח אחד בחודש הולך למתחרה כי לא עניתם בזמן, ברוב העסקים הבוט מחזיר את עצמו תוך כמה חודשים. וזה עוד לפני שעות העבודה שהוא חוסך.
כלל אצבע: אם אתם או העובדים עונים על אותה שאלה יותר מעשר פעמים בשבוע, שווה לבדוק בוט.
ממה להיזהר בהצעות מחיר
- מחיר שעתי פתוח. בקשו מחיר קבוע לתכולה מוגדרת.
- נעילה לפלטפורמה. ודאו שהמספר, השיחות והנתונים שייכים לכם.
- “AI” שהוא בעצם תפריט כפתורים. בקשו לראות דמו שעונה על שאלה שלא נכתבה מראש.
- בלי העברה לנציג. בוט טוב יודע להגיד “אני מעביר אותך” ומצרף סיכום.
השורה התחתונה
בוט WhatsApp הוא כבר לא פרויקט של חברות גדולות. עם תכולה ברורה ומחיר קבוע, עסק קטן יכול להתחיל השבוע ולראות תוצאות תוך ימים. רוצים לבדוק מה זה יעלה אצלכם? ספרו לנו על העסק.
שאלות נפוצות
כמה עולה בוט WhatsApp לעסק קטן?
בוט בסיסי עולה 3,000 עד 5,000 ₪ חד-פעמי, במחיר קבוע, ועוד עשרות שקלים בחודש על הודעות WhatsApp Business ושימוש במודל AI.
יש עלות חודשית קבועה?
יש עלות שימוש: הודעות WhatsApp Business לפי התמחור של Meta, ושימוש במודל AI לפי נפח. לעסק קטן זה בדרך כלל עשרות עד מאות שקלים בחודש.
תוך כמה זמן הבוט עולה לאוויר?
בוט בסיסי עולה בדרך כלל תוך שבוע, כולל דמו על השאלות האמיתיות של העסק לפני העלייה לאוויר.
